서울대학교병원이 쾌적한 진료 환경을 조성하기 위해 올 1월부터 5월까지 총 사업비 22억 원을 들여 병원 로비를 새롭게 단장했다.

이번에 새로 리모델링된 로비는 지상 1층에서 3층까지 총면적 2569㎡(777평)로, 로비 내부는 기하학적 벽면과 밝은 조명의 바리솔이 조화를 이뤄 미래의 첨단적인 이미지를 연출하고 있다.

천장은 최대한 높이고 자연채광 느낌의 밝은 조명은 실내를 넓게 느껴지게 한다. 기존의 낡은 실내 자재는 밝은 마감재로 전면 교체해 로비 분위기를 한층 부드럽게 꾸몄다.

원무 수납에서는 환자들의 편의를 위해 첨단 스마트 시스템을 도입하고 각종 최신 수납 기기를 설치했다.

병원 측이 첨단 스마트 시스템에서 가장 역점을 둔 부분은 페이퍼리스(Paperless) 실현이다.

그간 병원을 처음 방문하는 환자들은 선택 진료 신청서, 개인정보 수집 동의서 등 각종 원무 서식지에 개인 신상 정보를 기입하고 서명란에 직접 서명을 해야 하는 불편함이 있었으나, 태블릿PC 설치 이후에는 터치스크린에 본인의 정보를 직접 확인하고 서명만 하면 된다.

지능형 순번 발행기에서는 대형 모니터에 해당 수납 창구의 대기인원이 표시되고, 무인수납이 가능한 환자에게는 '무인수납 안내 메시지'가 나타나 수납대기 시간을 대폭 단축시켰다.

또 장애인을 위해 장애인 전용 수납창구를 별도로 마련하고, 번호표시기도 대형 모니터로 교체했으며, 수납데스크도 대폭 낮췄다.

기존에는 데스크가 높아 내원객이 서서 수납을 했었으나, 이번에는 데스크를 낮추고 의자도 두어 내원객과 직원이 시선을 마주치며 편안한 분위기에서 수납을 할 수 있도록 했다.

이외에도 로비 중앙에 피아노를 설치해 심신이 지친 환자를 위하고자 정기적으로 공연을 펼칠 예정이라고 병원 측은 설명했다.

정희원 병원장은 "환자들이 쾌적하고 넓은 공간에서 진료서비스를 받기 위해 지난해부터 병원 로비 확장 공사를 해왔다"면서, "병원 로비의 첨단 스마트 시스템을 바탕으로 환자 중심의 공간으로 나아가는데 더욱 관심과 노력을 기울이겠다"고 말했다.

이에 앞서 서울대병원은 총 120억의 사업비를 들여 지난해 3월 본관 로비를 증축한 바 있다. 지하 1층, 지상 3층의 3646㎡(1100평) 규모로 증축된 로비는 투명유리로 구성된 철골 구조의 유리커튼월 형식으로, 건물내부로 자연채광이 들도록 해 한층 편안하고 밝은 병원 분위기를 만드는데 역점을 뒀다.

내부적으로는 15인승과 24인승 승강기 각 2대가 외부 조망이 가능한 전망용 타입으로 추가 설치돼 병원을 방문하는 환자와 보호자의 편의향상에 크게 기여하고 있다고 병원 측이 전했다.